Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng tk98

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi tk98 ("chúng tôi", "nền tảng", "tk98") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("thành viên", "bạn") truy cập và sử dụng website tk98.io cũng như ứng dụng di động tk98 chính thức ("Dịch vụ").

Dịch vụ của tk98 bao gồm nhưng không giới hạn ở: sảnh Casino live, kho trò chơi Nổ Hũ, đấu trường Đá Gà trực tiếp, các trò chơi Trượt, cá cược thể thao, và tất cả các tính năng, công cụ, nội dung liên quan được cung cấp trên nền tảng.

1.1. Ngôn ngữ điều khoản

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt luôn được ưu tiên áp dụng khi có sự khác biệt về diễn giải.

1.2. Chấp thuận điều khoản

Hành động đăng ký tài khoản, nhấn nút "Đồng ý", "Xác nhận" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đều được coi là sự chấp thuận đầy đủ và vô điều kiện đối với toàn bộ nội dung của tài liệu này.

Để trở thành thành viên chính thức của tk98 và được quyền sử dụng toàn bộ dịch vụ, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

2.1. Điều kiện độ tuổi

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• tk98 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào thông qua việc cung cấp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư sẽ bị xử lý theo quy trình vi phạm nội bộ.

2.2. Điều kiện địa lý

• Dịch vụ của tk98 hướng đến phục vụ người dùng tại Việt Nam. Việc truy cập từ các vùng lãnh thổ khác là trách nhiệm hoàn toàn của người dùng.
• Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu về tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến tại địa phương của mình.

2.3. Thông tin đăng ký

• Thành viên cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin ngân hàng.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào.
• tk98 bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu thông tin cung cấp không thể xác minh hoặc có dấu hiệu gian lận.

Tài khoản tk98 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tên đăng nhập của mình.

3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập

• Tuyệt đối không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của tk98.
• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản — đây là khuyến nghị bắt buộc đối với thành viên VIP.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc chia sẻ.

3.2. Trách nhiệm khi phát hiện vi phạm

• Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên phải thông báo ngay cho tk98 qua kênh hỗ trợ chính thức để được khóa khẩn cấp.
• tk98 không chịu trách nhiệm về thiệt hại xảy ra do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

tk98 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm phòng chống gian lận và rửa tiền. Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau CCCD/CMND còn hiệu lực
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân bên cạnh khuôn mặt
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng)
• Thông tin tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ

Yêu cầu KYC có thể được đưa ra tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định. Từ chối thực hiện KYC có thể dẫn đến tạm khóa tính năng rút tiền.

tk98 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng lớn, cùng ví điện tử tiền mã hoá USDT TRC20.

4.1. Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 5 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy ngân hàng.
• Thành viên phải sử dụng đúng tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử đã đăng ký với tk98. Giao dịch từ tên khác sẽ không được xác nhận và có thể bị trả lại.
• Mỗi giao dịch nạp tiền phải ghi đúng nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn được hiển thị tại thời điểm tạo lệnh.

4.2. Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc đối với các phương thức điện tử. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất tối đa 24 giờ.
• Tài khoản ngân hàng nhận tiền phải đứng tên chính chủ và khớp với thông tin đã đăng ký trên tk98.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• tk98 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền lớn.

Mọi hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng tk98 đều phải tuân thủ các quy định sau. Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi của từng trò chơi trước khi đặt cược.

5.1. Tính hợp lệ của kết quả

• Kết quả của tất cả trò chơi trên tk98 được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao và đấu trường Đá Gà được phát sóng trực tiếp.
• Kết quả đã được hệ thống ghi nhận và thanh toán là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật tk98.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, tk98 bảo lưu quyền hủy ván chơi và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản thành viên.

5.2. Giới hạn cược

• Mỗi trò chơi và sảnh cược có mức cược tối thiểu và tối đa riêng biệt, được hiển thị rõ ràng trước khi thành viên đặt cược.
• tk98 bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng thành viên dựa trên lịch sử giao dịch, cấp độ tài khoản và các yếu tố rủi ro khác mà không cần thông báo trước.

5.3. Lỗi và sự cố

• Nếu một trò chơi bị lỗi và hiển thị kết quả không chính xác, tk98 có quyền tuyên bố ván chơi đó là vô hiệu.
• Lợi nhuận thu được do khai thác lỗi hệ thống sẽ không được thanh toán và tài khoản liên quan có thể bị điều tra.
• Sự cố mất kết nối trong quá trình chơi là rủi ro kỹ thuật mà thành viên chấp nhận khi sử dụng dịch vụ. tk98 khuyến nghị sử dụng đường truyền internet ổn định.

tk98 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng và thành viên cần đọc kỹ trước khi tham gia.

6.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định cụ thể khác trong điều kiện của chương trình đó.
• Tiền thưởng sẽ được ghi có vào tài khoản khuyến mãi và chỉ được chuyển sang tài khoản chính sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• Yêu cầu vòng cược thông thường dao động từ 5x đến 30x tổng giá trị tiền thưởng, tùy thuộc vào từng chương trình cụ thể.
• Thành viên không được rút tiền thưởng khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược. Yêu cầu rút tiền trước khi hoàn thành vòng cược sẽ dẫn đến mất toàn bộ tiền thưởng chưa hoàn vốn.

6.2. Hành vi lạm dụng khuyến mãi

• tk98 có hệ thống phát hiện tự động các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối nghịch để giảm rủi ro trong khi vẫn đủ điều kiện nhận thưởng, và phối hợp với người khác để thao túng kết quả.
• Tài khoản bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ vĩnh viễn.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng bao gồm đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

7.1. Gian lận và thao túng

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống tk98.
• Khai thác lỗi phần mềm, lỗ hổng bảo mật hoặc điểm yếu trong hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer nhằm thao túng kết quả của bất kỳ trò chơi nào.
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc thông tin độc quyền để có lợi thế không công bằng trong cá cược.

7.2. Rửa tiền và giao dịch phi pháp

• Sử dụng tài khoản tk98 cho bất kỳ mục đích rửa tiền nào, bao gồm nạp tiền từ nguồn bất hợp pháp và rút ra dưới dạng tiền "sạch".
• Thực hiện các giao dịch phân nhỏ có chủ đích nhằm qua mặt hệ thống giám sát tài chính.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc thông tin ngân hàng không phải của mình để thực hiện giao dịch.

7.3. Hành vi vi phạm khác

• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, khiêu dâm, bạo lực hoặc xúc phạm người khác trên bất kỳ kênh nào của tk98.
• Cố ý gây gián đoạn hoặc tấn công hạ tầng kỹ thuật của tk98 (DDoS, SQL Injection, XSS và các hình thức tấn công khác).
• Mạo danh nhân viên tk98 hoặc các thành viên khác nhằm lừa đảo hoặc gây thiệt hại.
• Tạo và vận hành đại lý cá cược trái phép sử dụng nền tảng tk98 mà không có thỏa thuận đối tác chính thức.

tk98 cam kết đặt phúc lợi của thành viên lên hàng đầu. Cá cược nên là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên duy trì thói quen chơi lành mạnh.

8.1. Công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo khả năng tài chính cá nhân.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh vượt ngân sách.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi và lấy lại cân bằng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không kiểm soát được hành vi cá cược.

8.2. Dấu hiệu cần chú ý

Nếu bạn nhận thấy một hoặc nhiều dấu hiệu sau, hãy liên hệ đội hỗ trợ tk98 để được tư vấn:

• Cá cược bằng tiền dành cho các nhu cầu thiết yếu như ăn uống, tiền thuê nhà, học phí
• Cảm thấy bất an, lo lắng hoặc không tập trung khi không được cá cược
• Liên tục tăng mức cược để tìm lại cảm giác hứng khởi
• Vay mượn tiền để tiếp tục cá cược sau khi thua
• Che giấu hoạt động cá cược với gia đình và người thân

Trong phạm vi pháp luật Việt Nam cho phép, tk98 giới hạn trách nhiệm pháp lý của mình đối với thành viên như sau:

• tk98 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ theo điều khoản này.
• tk98 không bảo đảm dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố bất khả kháng có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập.
• tk98 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc thiệt hại do hành vi của bên thứ ba.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật gây ra giao dịch sai, trách nhiệm tối đa của tk98 giới hạn ở việc hoàn trả số tiền cược gốc bị ảnh hưởng trực tiếp bởi lỗi đó.

tk98 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai sự thật hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, thao túng, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản từ phía thành viên.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì vi phạm, toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa rút có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm. Trong trường hợp tự nguyện đóng tài khoản, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh hoàn tất.

tk98 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách nhanh chóng, công bằng và minh bạch.

11.1. Quy trình khiếu nại

1. Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc live chat, kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, ID giao dịch, thời gian xảy ra sự cố).
2. Đội ngũ hỗ trợ tk98 sẽ xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 2 giờ làm việc và cung cấp mã theo dõi vụ việc.
3. Khiếu nại sẽ được xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin cần thiết.
4. Trường hợp phức tạp hơn có thể cần tối đa 14 ngày làm việc để điều tra toàn diện.

11.2. Quyết định cuối cùng

Sau khi điều tra đầy đủ, quyết định của Ban Quản lý tk98 là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan đến vụ việc trong phạm vi nền tảng. Quyết định này không ảnh hưởng đến quyền khiếu kiện theo pháp luật Việt Nam của thành viên.

tk98 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên, tk98 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản cá nhân khi thành viên đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật của phiên bản điều khoản hiện hành được ghi rõ ở đầu tài liệu và trong phần thông tin phiên bản. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra điều khoản định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ nội dung đã thay đổi.